Turkcell Global Bilgi Staj Başvurusu – BT Yerinde Destek Stajyeri

İŞ TANIMI

• Bölge Uzmanı ekibine formla ve telefon ile iletilen donanım ve uygulama kaynaklı problemlerde, hatayı inceleyerek çözümlemesi
• Desktop, Thinclient, laptop ve kurulumlarını yapması
• Operasyonlarda mouse, klavye, ses aparatı ve monitör kontrollerini sağlaması, eksik ekipmanları tedarik etmesi
• Lokasyonlarda kullanılan yazıcı yetkilendirmelerini yapması. Yazıcıların arıza çözümleri, bakımları ve onarımları için ilgili servis ile bağlantıya geçmesi, ihtiyacın giderilmesini sağlaması
• Projelerde ilk müdahale işlemlerinin yapılması ve gerekli hardware ve software desteğin verilmesini sağlaması
• Lokasyonlar arasında ve lokasyon içinde planlanan taşınmalarda; taşınma & kurulum işlemlerini gerçekleştirmesi
• Kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, uzaktan çözüm üretmesi,  gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesi
• Son kullanıcının bilgisayarına bağlanarak kullanım desteği vermesi

GENEL NİTELİKLER

• Ön Lisans, tercihen lisans son sınıf öğrencisi olan (Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı, Elektronik Haberleşme vs)
• Minimum 2 ay zorunlu stajı olan
• PC ve Ofis Sistemleri konusunda bilgi sahibi olan
• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek